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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유정선 (호서대학교) 김창수 (경기대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제10호 (통권 제110호)
발행연도
2016.10
수록면
75 - 94 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (8)

2018

항공사 객실승무원의 다차원적 조직몰입이 고객지향성에미치는 영향 연구
유정선 관광경영연구 2018.01 학술저널
항공사 객실승무원의 직무만족이 이직의도와 다차원적 조직몰입에 미치는 영향 연구
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2017

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유정선 한국항공경영학회지 2017.01 학술저널

2016

항공사 객실승무원의 개인역량이 조직몰입, 고객지향성에 미치는 구조적 영향관계 연구 - 조직몰입의 매개효과를 중심으로 -
유정선 한국항공경영학회지 2016.12 학술저널
항공사 객실승무원의 개인역량이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로
유정선 ,  김창수 관광레저연구 2016.10 학술저널
항공사 객실승무원의 역량이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향 연구
유정선 여행·항공·크루즈경영 2016.01 학위논문

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The purpose of this study is to analyze the relationship between personal competency and job satisfaction, personal competency and turnover intention of flight attendants. The survey data of 349 flight attendants from full service carrier is analyzed by SPSS 20.0 statistics. Following is the summary of this research. Personal trait, expertise and interpersonal skills of personal competency show positive influence on job satisfaction, and interpersonal skills of personal competency only has negative influence on turnover intention. Job satisfaction shows negative influence on turnover intention. Also, job satisfaction shows the mediation effects between personal competency and turnover intention. These findings provide theoretical and practical implications.
#객실승무원(flight attendants) #개인역량(Personal Competency) #이직의도(Turnover Intention) #직무만족(Job satisfaction)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구가설 및 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (0)

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