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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.5
- 수록면
- 316 - 333 (18page)
이용수
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The purpose of this study is to find out effects of resort employees’ customer orientation on organizational commitment and moderating effects of personality traits on the relationship between resort employees’ customer orientation and organizational commitment. For the above purpose, data were gathered from 477 questionnaires from H resort in Gangwon-do. And this study applied exploratory factor analysis, reliability analysis, simple regression analysis and hierarchical regression analysis for hypotheses’s test. In conclusion, this study found out as follows: first, customer orientation had a significant effect on organizational commitment. Second, the moderating effects of personality traits had significant effects on between resort employees’ customer orientation and organizational commitment. Therefore, the person in charge of human resource management should consider employees’ personality traits for building up organizational commitment.
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