라인댄스 동호인의 참여 동기와 고객 만족이 재구매 의도에 미치는 영향

윤미옥; 노현욱

doi:10.15831/JKSSPE.2022.27.2.199

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자료유형: 학술저널

저자정보: 윤미옥 (충남대학교) 노현욱 (충남대학교)

저널정보: 한국체육교육학회 한국체육교육학회지 한국체육교육학회지 제27권 제2호(통권 제85호)

발행연도: 2022.6

수록면: 199 - 211 (13page)

DOI: 10.15831/JKSSPE.2022.27.2.199

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

라인댄스 동호인의 참여 동기와 고객 만족이 재구매 의도에 미치는 영향

윤미옥 , 노현욱 한국체육교육학회지 2022.06 학술저널

2017

라인댄스 동호인의 참여동기가 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향

윤미옥 체육학과 2017.01 학위논문

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목적: 본 연구는 라인댄스 동호인들의 참여 동기와 고객 만족이 재구매 의도에 미치는 영향을 규명하고 동호인의 서비스 및 마케팅 전략을 수립하여 라인댄스의 저변 확대 및 활성화 방안을 모색하는 데 있다.
방법: 대한라인댄스협회에 등록된 300명을 연구대상으로 선정하여, 설문지 응답 방법으로 자료를 수집하였으며, SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 자료를 분석하였다.
결과: 첫째, 연령에 따라 40대가 「명성을 위해서」와 「시설 만족」이 유의미한 차이가 나타났다. 소득집단별에서는 「명성을 위해서」와 「서비스 만족」이 소득금액이 100만원 미만일 때 가장 높게 나타났고, 재구매 의도는 반대로 소득금액이 많을수록 가장 높게 나타났다. 그리고 라인댄스의 참여 정도는 참여경력이 오래될수록 참여 시간은 오히려 많은 경우보다 적은 경위의 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 참여 동기와 고객만족, 재구매 의도 상호간에 유의미한 상관관계가 나타났다. 셋째 참여 동기는 고객 만족 및 재구매 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론: 라인댄스에 대한 재구매 의도는 참여 동기의 중요성과 운동 및 프로그램의 만족도의 원인과 관리의 필요성을 시사해주고 있다. 운동에 대한 관심이 흥미를 느낄 수 있는 프로그램에서 시작되고 고객만족은 참여 동기가 높을수록 개인적 특성을 고려해 참여 동기를 자극할 수 있다. 라인댄스의 참여 동기 및 고객만족을 위해 다양한 서비스와 프로그램이 제공되어야 한다.

Purpose: This study has an objective to analyze considering the influence on participation like line dancing like customer satisfaction and the degree of repeater, considering the shape where the necessity of service is diversified and segmented.
Methods: This study targeted 300 people with a total of 300 people registered at the Country Line Dance Association for the Tokyo metropolitan area (Seoul, Gyeonggi, Daejeon, Busan) from June 1, 2016 to August 30, 2016, T - test and variance analysis (ANOVA), correlation analysis, analysis using the SPSS .0 program which is a statistical program of 260 parts (89.7%) answers excluding misrepresentation response questionnaire in response questionnaire, Multiple regression analysis was carried out.
Results: First. Line dance Participation motivation according to personal characteristics like favorite, customer satisfaction, repeater"s difference, unmarried with customer satisfaction degree, age from participation motivation 40 or more from participation motivation However, the degree of customer satisfaction was below forty generations, and the presence or absence of occupation was very significant due to unemployed motivation for participation and a significant difference was recognized.
Second. A significant correlation was found between the correlation between participation motivation like line dance and customer satisfaction. Third. The influence of participation motivation and customer satisfaction of line dance similarity on repeater "s degree has been found to be satisfactory for participation motivation motive exercise interest and program of customer satisfaction has a significant influence on every repeater.
Conclusion: The repurchase intention for line dance suggests the importance of participation motivation, the cause of exercise and program satisfaction, and the need for management. It starts with a program where interest in exercise can be interested, and the higher the motivation for participation, the more personal characteristics can be considered and stimulate the motivation for participation. Various services and programs should be provided for the motivation to participate in line dance and customer satisfaction.

#라인댄스 #참여 동기 #고객 만족 #재구매 의도 #Line dance #motivation for participation #customer satisfaction #repurchase intention

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