기업의 조직문화와 코칭리더십이 조직효과성에 미치는 영향

구정대

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자료유형: 학술저널

저자정보: 구정대 (백석대학교)

저널정보: 경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제47권 제1호

발행연도: 2024.2

수록면: 27 - 49 (23page)

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본 연구는 호텔기업의 조직문화와 코칭리더십이 조직효과성 요인인 구성원의 직무만족과 조직몰입과의 연관성을 살펴보는 데 초점을 맞추고 있다. 호텔의 조직효과성의 향상을 위해서는 호텔조직의 특성을 반영한 조직문화의 연구와 외부 환경에 유연하면서도 효과적으로 대응할 수 있는 통합적 관점의 리더십인 코칭리더십의 연구도 필요하다고 판단된다. 연구의 목적은 호텔의 조직문화 유형과 코칭리더십이 조직유효성에 미치는 영향관계를 규명하는 것이다. 따라서 본 연구는 호텔기업의 경쟁력과 경쟁우위를 높이기 위한 전략적 방향을 제시하고, 조직문화와 코칭리더십의 학문적 및 실무적 시사점을 제시하고자 한다. 연구의 대상은 해운대에 위치한 5성급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 하였다. 연구방법은 AMOS 18 프로그램을 이용하여 구조방정식 모형으로 제시하였다. 연구의 결과는 첫째, 관계지향문화와 혁신지향문화는 직무만족에 유의한 영향을 미쳤으나, 위계지향문화와 과업지향문화는 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 관계지향문화, 과업지향문화 및 혁신지향문화는 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 위계지향문화는 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 코칭리더십 요인 중 방향제시, 역량개발, 수행평가 및 관계형성의 4가지 요인 모두 직무만족과 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 실무적인 시사점으로는 첫째, 호텔조직의 효과성을 높이고 호텔기업의 목표와 가치에 부합할 수 있는 호텔조직문화를 형성해 나가야 할 것이다. 둘째, 호텔경영관리자의 코칭리더십 역량을 향상시키기 위한 프로그램을 실행함으로써 코칭리더십 역량을 높여주어 조직유효성을 제고하기 위한 방안을 강구해야 할 것이다.

This study focuses on the relationship between organizational culture and coaching leadership of hotel companies and organizational effectiveness factors. In order to improve the organizational effectiveness of the hotel, it is necessary to study the organizational culture reflecting the characteristics of the hotel organization and to study the coaching leadership. In particular, there is a lack of empirical research on organizational culture, coaching leadership, and organizational effectiveness targeting hotel companies. This study is to propose strategic directions for enhancing competitiveness and competitive advantage of hotel companies, and to suggest academic and practical implications of organizational culture and coaching leadership. The subjects of this study were employees working at five-star hotels in Haeundae. The results were presented by a structural equation model using the AMOS 18 program. The results of analyzing the relationship among organizational culture, coaching leadership, and organizational effectiveness are as follows: First, relationship-oriented culture and innovation-oriented culture had a significant effect on job satisfaction, but hierarchy-oriented culture and task-oriented culture did not have a significant effect on job satisfaction. Second, relationship-oriented culture, task-oriented culture, and innovation-oriented culture were found to have a significant effect on organizational commitment, but hierarchy-oriented culture was not significant to organizational commitment. Third, among the coaching leadership factors, all four factors of direction suggestion, competency development, performance evaluation, and relationship formation had a significant effect on job satisfaction and organizational commitment. Practical implications are as follows. First, it is necessary to increase the effectiveness of hotel organization and to form a hotel organizational culture that can meet the goals and values of hotel companies. Second, it is necessary to devise a plan to enhance organizational effectiveness by implementing a program to improve the coaching leadership capacity of hotel management managers.

#조직문화 #코칭리더십 #조직효과성 #호텔 #Organizational Culture #Coaching Leadership #Organizational Effectiveness #Hotel

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