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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김혜진 (세종대학교) 조미혜 (세종대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제23권 제6호
발행연도
2023.6
수록면
312 - 325 (14page)
DOI
10.5392/JKCA.2023.23.06.312

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2023

스마트 관광도시의 정보서비스 요인이 도시관광 경험과 재방문 의도에 미치는 영향
김혜진 ,  조미혜 한국콘텐츠학회논문지 2023.06 학술저널
SNS 관광정보 특성이 관광정보 공유, 관광정보 탐색, 관광지 방문 의도에 미치는 영향
김혜진 ,  윤영혜 ,  윤영혜 MICE관광연구 2023.02 학술저널
SNS 관광정보 특성이 관광정보 공유 의도, 관광정보 탐색 의도, 관광지 방문 의도에 미치는 영향
김혜진 K-Culture학과 2023.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 스마트 관광지 환경에 대하여 서울의 관광지 경쟁력 조사를 통해 관광객의 기억에 남을 만한 관광경험에 영향을 미치는 요인을 조사하고 궁극적으로 관광객 만족도와 재방문 의도를 조사하는 것이다. 본 연구는 기존의 정보 시스템 품질 평가의 다차원 구성 요인을 스마트 관광도시에 적용하도록 재구성하여 관광객의 경험과 만족도에 영향을 주는 요인을 검증하였다. 본 연구의 결과를 요약하면, 첫째, 관광객은 스마트 기술을 통해 개인화된 서비스를 인식했을 때 스마트 관광도시에서의 경험을 더 많이 기억한다는 것을 밝혀냈다. 둘째, 본 연구에서 제시한 스마트 시스템의 보안 및 개인정보 보호 측면은 관광객 기억에 남는 경험에 큰 영향을 미치지 않는다는 것을 밝혀냈다. 마지막으로 세 가지 스마트 정보서비스 기능을 관광지 경쟁력의 상호작용과 함께 분석하였을 때, 개인화된 서비스가 관광지 경쟁력에 영향을 미치지만, 기술적 측면의 접근성과 보안 기능은 영향력이 상호작용하지 않는 것으로 나타났다. 이 연구의 시사점은, 스마트 도시가 스마트 관광도시로서 발전하기 위해서는 개별 관광객의 개인화된 서비스 제공에 초점을 둘 필요가 있다는 점과 스마트 관광도시의 경쟁력은 관광자원과 매력물 또는 관광 콘텐츠와 같은 유·무형 관광 경험과 연관이 있기 때문에 스마트 기술과 더불어 관광 경험을 향상시킬 수 있는 방안이 뒷받침되어야 한다는 점이다.
#스마트 관광도시 #도시관광 #관광경험 #관광객 기억 #재방문 의도 #Smart Tourism #City Tourism #Tourism Experience #Tourist Memory #Revisit Intention

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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