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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김원종 (경상대학교) GANTUMURKHONGORZUL (경상대학교) 김영철 (경상대학교)
저널정보
한국창업학회 한국창업학회지 한국창업학회지 제15권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
70 - 86 (17page)

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본 연구의 목적은 중국소비자를 대상으로 한국자동차의 제품속성과 만족도 및 재구매의도의 관계를 규명하는 것이다. 실증연구를 위하여 한국자동차의 제품속성(경제성, 기능성, 디자인 및 편의성)이 만족도에 미치는 영향과 만족도가 재구매의도에 미치는 영향을 규명하고 속성과 만족도의 관계에서 사후서비스의 조절효과를 확인하고자 한다. 본 연구의 분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 경제성과 기능성은 만족도에 유의미한 영향을 미치고 있음이 확인되었으나, 디자인과 편의성은 만족도에 유의미한 영향을 보이지 않았다. 둘째, 중국 소비자의 전반적인 만족도와 재구매의도의 관계를 살펴보면, 만족도는 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치고 있음이 확인되었다. 끝으로, 제품속성과 만족도 관계에서 사후서비스 수준에 따른 조절효과는 부분적으로 채택되었다.
#한국자동차 제품속성 #소비자 만족 #재구매의도 #사후서비스

목차

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류정혜 / 2017 / 수입자동차 시장에서 소비자의 양면성이 소비가치와 제품 평가에 미치는 영향 / 상품학연구 35(6):101~111 dbpia 서영식 / 2014 / Conjoint 분석을 이용한 중국 베이징 및 칭다오 소비자의 자동차 선택속성과 속성가치에 대한 실증연구 / 국제경영리뷰 18(1):103~124 dbpia 왕진 / 2014 / 한국과 중국 소비자의 한국 자동차 만족도의 결정요인 비교 연구: 현대·기아 자동차 중심으로 / 전문경영인연구 17(2):89~108 dbpia 여홍방 / 2014 / 한·중 소비자들의 자동차 선택요인에 관한 비교분석 : SUV(Sports Utility Vehicle)를 중심으로 google schola 우상 / 2015 / 중국 자동차시장에서 소비자의 선택속성에 대한 분석 google schola

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