노인복지관의 최고관리자의 윤리적 리더십이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향 : 조직투명성의 매개효과 검증 :조직투명성의 매개효과 검증

김은아; 민경연

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김은아 (명지전문대학) 민경연 (부국컴퍼니앤컨설팅)

저널정보: 한국노인복지학회 노인복지연구 노인복지연구 제73권 제4호

발행연도: 2018.12

수록면: 249 - 280 (32page)

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본 연구는 노인복지관 최고관리자의 윤리적 리더십이 기관 종사자들의 조직시민행동에 미치는 영향을 살펴본 것이다. 특히 조직의 투명성이 매개할 때 그 영향은 어떠한 가를 살펴봄으로써 조직의 투명성에 대한 필요성을 강조하고자 하는데 그 의의가 있다. 이를 위해 2016년 3월 노인복지관 256개 기관에 1,200부의 설문지가 배부되었고, 회수된 159개 기관 676명의 설문지가 분석에 사용되었다. 빈도분석과 기술통계, 신뢰도 및 탐색적 요인분석을 실시하기 위해 SPSS 21.0을, 연구모형의 직접 및 매개효과를 검증하기 위해 AMOS21.0을 사용하였다.
검증결과 최고관리자의 윤리적 리더십은 구성원의 조직시민행동에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 윤리적 리더십은 탐색적 요인분석 결과 도덕적 인간지향과 절제지향, 사회적 책임지향으로, 조직투명성의 탐색적 요인분석결과는 재정투명성과 운영투명성으로 이루어지는 것으로 나타났다. 직접효과에 대한 검증에서 조직투명성과 조직시민행동에 직접 영향을 미친 윤리적 리더십의 하위요인은 도덕적 인간지향과 사회적 책임지향이었으며, 조직투명성 역시 조직시민행동에 모두 통계적으로 유의미한 직접 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 매개효과를 확인하기 위해 sobel-test를 통해 매개경로를 확인한 바에 의하면 ① 도덕적 인간지향→재정투명성→조직시민행동, ② 도덕적 인간지향→운영투명성→조직시민행동 그리고 ③ 사회적 책임지향→재정투명성→조직시민행동의 경로가 통계적으로 유의미함을 검증할 수 있었다. 이와 같은 결과들은 윤리적 리더십이 배려와 존중, 정의를 기반으로 하는 도덕적 인간지향의 리더십 품성과 기관 내적인 관심과 아울러 지역사회에 대한 최고관리자의 책임성이 직원들의 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 또한 조직투명성의 하위요인인 재정투명성과 운영투명성 가운데 재정투명성이 조직시민행동에 더 많은 영향요인임이 밝혀졌다. 즉 기관의 운영투명성도 중요하지만 직원들은 조직시민행동에 대한 영향요인으로 재정투명성이 더 중요하다고 인식하고 있음을 알 수 있다.

This study examines the effects of CEO’s ethical leadership on the institute members’ organizational citizenship behavior in senior welfare center. Especially, the significance of it is to emphasize the necessity of organizational transparency, by examining the mediating effects of organizational transparency. For this, total 1,200 questionnaires were distributed to 256 senior welfare centers in March 2016, and total 676 questionnaires collected from 159 institutes were used for analysis. On top of using SPSS 21.0 to conduct the frequency analysis, descriptive statistics, reliability analysis, and exploratory factor analysis, the AMOS21.0 was used to verify the direct/mediating effects of research model.
In the results of verification, CEO’s ethical leadership had positive effects on members’ organizational citizenship behavior. In the results of exploratory factor analysis, ethical leadership was composed of moral human-orientation, moderation-orientation, and social responsibility-orientation. In the results of exploratory factor analysis of organizational transparency, it was composed of financial transparency and operational transparency. In the verification of direct effects, the sub-factors of ethical leadership having direct effects on organizational transparency and organizational citizenship behavior were the moral human-orientation and social responsibility-orientation while organizational transparency also had statistically significant and direct effects on organizational citizenship behavior. In the results of examining the mediating pathway through sobel-test to see the mediating effects, the pathways like ① moral human-orientation→financial transparency→organizational citizenship behavior, ② moral human-orientation→operational transparency→organizational citizenship behavior, and ③ social responsibility-orientation→financial transparency→organizational citizenship behavior, were statistically significant. Such results showed that ethical leadership, moral human-oriented leadership based on consideration, respect, and justice, internal interest in organization, and CEO’s responsibility for community had positive effects on employees’ organizational citizenship behavior. Also, out of sub-factors of organizational transparency, financial transparency had bigger effects on organizational citizenship behavior than operational transparency. In other words, even though the operational transparency of institute is also important, employees perceive that financial transparency is more important as an influence factor on organizational citizenship behavior.

#윤리적 리더십 #조직투명성 #재정투명성 #운영투명성 조직시민행동 #비영리 사회복지관 #Ethical Leadership #Organizational Transparency #Financial Transparency #Operational Transparency #Organizational Citizenship Behavior #Non-Profit Social Welfare Center

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