인적 자원 관리 혁신방안이 기업 성과에 미치는 영향 : 직원 만족도의 매개효과를 중심으로 :직원 만족도의 매개효과를 중심으로

한혁; 금현섭

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 한혁 (서울대학교) 금현섭 (서울대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제31권 제4호

발행연도: 2018.4

수록면: 761 - 790 (30page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

기업 혁신의 필요성이 급속히 제고되는 상황에서 기업이 당면하는 상황은 단순히 제안된 혁신방안의 도입에 그치지 않는다. 제기되는 기업의 혁신 방안들이 다양한 만큼 상대적으로 어떤 방안이, 어떤 성과에 보다 효과적인지 파악할 필요가 있으며 이에 따라 다수의 방안과 다수의 성과 간의 관계에 대한 비교･평가가 필요한 상황이기 때문이다. 본 연구는 이를 실증적으로 검토하는 과정에서 최근 들어 강조되는 직원 측면에 주목하였다. 대부분의 혁신 활동이 기업 내 직원들을 주체 또는 객체로 활용할 뿐 아니라 이들의 인식과 태도가 혁신활동의 효과를 배가 또는 감축시킬 수 있을 것으로 보고 있기 때문이다. 따라서 인적 자원 관리에 대한 대표적인 혁신 방안으로 노동 유연화 방안과 근로자 능력 향상 방안에 대해 기업 성과와의 관계를 살펴보고 이 과정에서 중요한 개입요인으로 직원 만족도의 역할을 살펴보고자 하였다. 덧붙여 이를 실증하는 과정에서 선행 연구의 한계를 보완하여 대표성 있는 표본의 추출, 충분한 표본 수 및 통제변수 사용, 추정의 타당도를 향상시키기 위한 패널분석 사용을 통해 다음과 같은 연구 결과를 도출하였다.
첫째, 근로자 능력 향상 방안이 노동생산성 수준 및 재무성과 향상에 긍정적인 효과를 미칠 뿐만 아니라 가장 일관성 있는 효과를 보이고 있었다. 구체적으로 근로자 능력 향상 방안은 직원 만족도를 경유하여 노동생산성에 긍정적 영향을 미치고 있었으며, 재무성과에는 직업 만족도를 경유한 간접 효과뿐만 아니라 직접효과도 존재하였다. 둘째, 사회적으로 논쟁이 되고 있는 노동 유연화 방안은 근로자의 노동생산성 및 재무성과를 감소시키는 결과를 확인하였는데 이러한 부정적 효과는 직업 만족도를 감소시킴으로써 발생하는 것으로 나타났다. 셋째, 혁신 방안의 도입 과정에서 혁신 방안과 기업 환경과의 정합성을 필수적으로 고려할 필요가 있다. 노동 유연화 방안은 노동생산성 수준을 감소시키는데 비해 근로자 능력 향상 방안 도입은 이를 상승시키기 때문에 두 방안의 동시 도입은 효과의 상충을 가져올 개연성이 높기 때문이다. 넷째, 직원 만족도를 직업전반에 대해 느끼는 감정인 직업 만족도와 직무 자체에 대한 만족인 직무 만족도로 구분하여 매개 효과를 추정한 결과 직업 만족도만이 기업성과에 매개를 담당하는 것으로 나타났다.

Given the increased need for corporate innovation, business situation is more than just introduction of proposed innovation types. As the proposed innovation types vary, it is necessary to determine which ones are relatively more effective in terms of firm performances. Accordingly, it is necessary to compare which innovation type is suitable for the company environment and to access the relationship between the various innovation types and firm performances.
In addition, this study has focused on the aspect of employees which is highlighted recently because most of the innovation activities have not only been utilized by employees or for employees but their perception and attitudes of introducing innovation type can increase or decrease the effectiveness of innovation. Therefore, as an important factor which mediates the relationship between introducing innovation and performances, this study tried to examine the effect of innovation types on performances in addition to mediating effect of employee satisfaction.
In the process of examining this, a representative sample like Workplace Panel Survey, sufficient control variables and panel analysis were used to supplement the limitation of previous studies. Specific research designs are as follows. 285 companies’ four-year data in 2007, 2009, 2011, 2013 were used for panel analysis and firm performances were based on questions that measured labor productivity and financial performance compared to same industry. With regard to human resource management innovation, the levels of introducing labor flexibility and human resource innovation which can enhance employees’ capacity were composed using factor analysis. Also, variables that could affect firm performances and employee satisfaction like market competition situation and extra works per week were selected for control variables. Using these all data and variables, it was tried to estimate effects of innovation types on firm performances via employee satisfaction.
The results are as follows. First, introducing human resource innovation contributed positively to improve the labor productivity and financial performance. Specifically, to enhance worker performance had a positive effect on labor productivity via employee satisfaction and on financial performance not only directly but also via employee satisfaction. Second, the socially disputed labor flexibility is verified to reduce the labor productivity and finance performance. Concretely, this negative effects have been shown to come from the reduction in employee satisfaction. Third, in the course of introducing innovation types, consistency of the innovation plans with the corporate environment should be considered. Labor flexibility decrease the level of labor productivity, while the introduction of human resource innovation pushes up this level. So, simultaneous introduction of these two plans may have unintended consequences. Lastly, Dividing the employee satisfaction into the job satisfaction, which is the experience of the overall job experience and the work satisfaction, which is the satisfaction of the work itself, only job satisfaction has been shown to mediate the relation between introducing innovation and performances. This results means that improved firm performances can be harmonized with employee’s understanding through job security and treatment, while work satisfaction may cause positive feelings but these feelings may not be directly associated with firm performances.
However, this study also has a number of limitations. First, since all variables are measured at the same time of each year by the subjective perception of the respondents, it is likely that a common source bias can occur. In particular, it is likely that the respondents’ biased perceptions may have influenced answers of the survey because questionnaires about introducing innovation types and its level of employee satisfaction were answered by the same person. Second, since Workplace Panel Survey don’t provide 2007~2013 longitudinal weight, this study should be interpreted and applied to only firms that have characteristics presented in the descriptive statistics.

#기업 혁신 #관리 혁신 #노동 유연화 #인적자원 #직원 만족 #Corporate Innovation #Management Innovation #Labor Flexibility #Human Resource #Employee Satisfaction

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

한혁

소속기관 동덕여자대학교

주요연구분야 공학 > 컴퓨터학 TOP 5% 복합학 > 학제간연구

논문수 76 이용수 9,158

금현섭

소속기관 서울대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학 TOP 10% 자연과학 > 지구과학 > 대기과학

논문수 18 이용수 8,585

이 논문과 함께 이용한 논문

내부 R&D투자와 외부 지식탐색 활용 영향요인 : 전략, 역량 및 연구소

박상문 대한경영학회지 2018 .03

뷰티산업종사자의 이직 동기에 관한 분석

서현숙 , 강성구 , 김지현 한국디자인문화학회지 2017 .12

일식 조리종사자의 셀프리더십 유형이 조직몰입과, 비재무적 경영성과에 미치는 영향

김동규 , 주성민 관광레저연구 2017 .08

철도전문인력 양성을 위한 교육훈련시스템 개선방안에 관한 연구

김재문 , 이계승 , 김철수 한국도시철도학회논문집 2017 .09

호텔직원의 직무특성이 직무스트레스에 미치는 영향 : 성격유형의 조절효과를 중심으로

유정정 , 이형룡 관광레저연구 2016 .02

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-324-002052520

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)