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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제17권 제3호 (통권 제60권)
발행연도
2015.5
수록면
120 - 140 (21page)

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The purpose of this study is to test the structural relationships of innovation driver types, service quality innovation, job involvement and innovation performance in the Hotel industry. To accomplish the study goal, a field survey was conducted by the employees in the Deluxe Hotel in Seoul area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and covariance analysis using the statistical package of SPSS(12.0) and AMOS(6.0). The results of this study could be summarized as follows; First, all of the leadership, innovative culture, resource support positively affect on the level of hotel employees`` service quality innovation and the level of job involvement. Second, leadership has a significantly positive effect on the employees`` innovation performance. Third, service quality innovation has a positive effect on the employees`` job involvement and innovation performance. At the last chapter, the paper concludes with discussions and the managerial implications for the effective industries policies.
#직무몰입 #혁신성과 #혁신동인유형 #서비스품질혁신 #Innovation Driver Types #Job Involvements #Innovation Performance #Service Quality Innovation

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1. [학위논문] - 고사원 / 2010 / 조직환경과 경영혁신이 조직성과에 미치는 영향 / 석사 / 경일대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 김병선 / 2014 / 혁신활동이 공기업의 혁신성과에 미치는 영향에 관한 실증분석 : SMRT의 혁신활동을 중심으로 / 박사 / 건국대학교 대학원 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김인수 / 2012 / 호텔기업의 시장지향성이 서비스혁신 그리고 기업성과에 미치는 영향: 서울지역 특1급호텔을 중심으로 / 호텔관광연구 14 (1) : 113 ~ 126 dbpia 4. [학위논문] - 김준영 / 2012 / 호텔기업의 서비스혁신 성공요인이 직무몰입 및 서비스 제공 행동에 미치는 영향 : 성격유형의 조절효과를 중심으로 / 석사 / 세종대학교 대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김훈 / 2009 / 제조기업의 혁신 성공요인과 혁신 역량이 성과에 미치는 영향 / 한국생산관리학회지 20 (3) : 99 ~ 125 dbpia

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