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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.8
- 수록면
- 271 - 289 (19page)
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This study aims at investigating the relationship between internal marketing(IM), job satisfaction(JS), organizational commitment(SC) and business performance(BP) in small restaurant. In order to achieve the study objectives, a survey was conducted with small restaurant workers in Gyeonggi-do Korea. Total 306 questionnaires were used for empirical analysis. As a results of factor analysis, internal marketing was classified into three factors: education and training, internal communication, and reward system. And the rest were classified into each a factor. The result of this article is followed, First, The internal communication and reward system of internal marketing influenced on the job satisfaction. However, they did not business performance. Second, although the education and training did not affect on job satisfaction but had a direct effect on business performance. Third, internal communication and reward systems were found to affect business performance through job satisfaction and organizational commitment.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구설계
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
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