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Transformational and authentic leadership are known to create positive effects on follower's various outcomes, like job satisfaction and organizational commitment. We're mostly interested in testing positive effects of transformational and authentic leadership of cabin team leaders in airline industry, because their leadership tends to have strong and immediate impact on cabin crew's quality of customer services. We figured that cabin team leader's transformational and authentic leadership had positive effects on crew member's job satisfaction and organizational commitment. And, these positive relationships were at least partially mediated through crew member's self-efficacy and LMX. Based on these positive results, we discussed several theoretical and practical implications for developing effective leadership across cabin team leaders in airline services industry.
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Hoch, J. E. / 2018 / Do ethical, authentic, and servant leadership explain variance above and beyond transformational leadership? / A Meta-Analysis, SAGE Journals 44(2):501~529
Dong, Y. / 2017 / Enhancing employee creativity via individual skill development and team knowledge sharing: Influences of dual‐focused transformational leadership / Journal of Organizational Behavior 38(3):439~458
Arnold, K. A. / 2007 / Transformational leadership and psychological well-being: the mediating role of meaningful work / Journal of Occupational Health Psychology 12(3):193~203
민동화 / 2019 / 리더의 감정규제전략이 부하직원의 직무 만족과 조직시민행동에 미치는 영향: 부하직원이 인식한 진정성 리더십의 매개효과 / 인사조직연구 27(2):151~181
Seo, D. H. / 2018 / A study on the control role of leadership in the relationship between job exhaustion of airline cabin crew and service-oriented OCB / Journal of the Korean Air Management Association 16(1):65~90
Dong, Y. / 2017 / Enhancing employee creativity via individual skill development and team knowledge sharing: Influences of dual‐focused transformational leadership / Journal of Organizational Behavior 38(3):439~458
Arnold, K. A. / 2007 / Transformational leadership and psychological well-being: the mediating role of meaningful work / Journal of Occupational Health Psychology 12(3):193~203
민동화 / 2019 / 리더의 감정규제전략이 부하직원의 직무 만족과 조직시민행동에 미치는 영향: 부하직원이 인식한 진정성 리더십의 매개효과 / 인사조직연구 27(2):151~181
Seo, D. H. / 2018 / A study on the control role of leadership in the relationship between job exhaustion of airline cabin crew and service-oriented OCB / Journal of the Korean Air Management Association 16(1):65~90
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