전통시장의 서비스 가치가 고객 행동의도에 미치는 영향: 지각된 즐거움의 매개효과를 중심으로

김효진; 한지수

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김효진 (목포대학교) 한지수 (혜전대학교)

저널정보: 한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.11(Wn.112)

발행연도: 2019.11

수록면: 190 - 199 (10page)

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The purpose of this study was to examine the influence of service value on customer behavior intention in traditional markets. In particular, we also examined whether perceived enjoyment plays a mediating role in the relationship between service value and customer behavioral intention in traditional markets. Data collection was conducted from May 10 to May 25, 2019. This study conducted for students and office workers who have experience and mainly use traditional markets in Seoul by convenience sampling method. A total of 260 questionnaires were distributed, and 253 valid data were used for statistical analysis. except questionnaires that did not respond well or did not meet the purpose of this study. The analysis results are as follows. First, the service value of the traditional market has a significant effect on customer behavioral intention. Second, the perceived pleasure between the service value of the traditional market and the customer’s intention was found to have a mediating effect. Based on the results of this study, the traditional market will provide useful data for establishing a competitive advantage strategy so that consumers can continue to use the traditional market through pleasant and happy experiences by providing various service values and experiences.

#Service value #Traditional market #Perceived pleasure #Customer behavior intention

참고문헌 (53)

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이 논문의 저자 정보

김효진

소속기관 목포대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 농수해양학 > 식품과학

논문수 35 이용수 3,185

한지수

소속기관 혜전대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5% 농수해양학 > 식품과학 TOP 10%

논문수 33 이용수 9,059

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