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자료유형
학술저널
저자정보
Jeongyeon (Jennie) Ahn (University of Mississippi) Eun-Kyong (Cindy) Choi (University of Mississippi) Hyun-Woo Joung (University of Mississippi)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.25 No.9(Wn.110)
발행연도
2019.9
수록면
23 - 37 (15page)

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We identify what “perceived value” factors influence consumers’ “attitude toward a hotel Facebook fan page”, test the impact of consumers’ attitude and revisit intention to the fan page on brand loyalty, and evaluate gender’s moderating effect on the relationships between the multi-dimensions of perceived value and consumers’ attitude toward a Facebook fan page. A total of 422 usable data were collected using an online survey, and the hypotheses were tested using structural equation modeling. The results indicate consumers’ functional, hedonic, and self-expression values have significant impacts on the attitude toward a Facebook fan page; on the other hand, social interaction value is not significant. In addition, gender notably moderates the relationships between the four values and consumers’ attitude toward a Facebook fan page. We suggest ways to improve consumers’ attitude toward a Facebook fan page and brand loyalty utilizing Facebook fan pages as a social marketing and communication tool.
#Perceived value #Brand loyalty #Social networking site #Facebook fan page #Gender

목차

ABSTRACT
1. INTRODUCTION
2. LITERATURE REVIEW
3. METHODS
4. RESULTS
5. DISCUSSION AND CONCLUSIONS
REFERENCES

참고문헌 (88)

참고문헌 신청
Agarwal, R., & Prasad, J. (1999). Are individual differences germane to the acceptance of new information technologies? Decision Sciences, 30(2), 361-391. google schola Anderson, J. C., & Gerbing, D. W. (1988). Structural equation modeling in practice: A review and recommended twostep approach. Psychological Bulletin, 103(3), 411-423. google schola Anderson, K. C., Knight, D. K., Pookulangara, S., & Josiam, B. (2014). Influence of hedonic and utilitarian motivations on retailer loyalty and purchase intention: A Facebook perspective. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(5), 773-779. google schola Anderson, P. H. (2005). Relationship marketing and brand involvement of professionals through web-enhanced brand communities: The case of Coloplast. Industrial Marketing Management, 34(3), 285-297. google schola Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994). Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value. Journal of Consumer Research, 20(4), 644-656. google schola

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