조직 생태학 관점에서 본 플랫폼 이해관계자들간의 상호 작용 및 전략

이성호; 배성주

doi:10.35978/jktis.2019.04.22.2.220

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이성호 (KT) 배성주 (연세대학교)

저널정보: 한국기술혁신학회 기술혁신학회지 기술혁신학회지 제22권 제2호

발행연도: 2019.4

수록면: 220 - 241 (22page)

DOI: 10.35978/jktis.2019.04.22.2.220

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본 연구는 플랫폼 생태계 이해관계자간의 공생, 경쟁 관계를 분석하는 이론적 프레임을 구축하고, 플랫폼 제공자와 서비스 제공자간 상호 작용 및 전략을 연구했다. 플랫폼 제공자는 서비스 제공자에 사용자 기반을 제공하며, 서비스 제공자는 플랫폼 제공자에 서비스를 제공하며 공생 관계를 맺는다. 더불어 플랫폼 제공자, 서비스 제공자는 다른 플랫폼 제공자, 서비스 제공자와 경쟁 관계를 형성하며 다양한 상호작용을 만든다. 기존 연구들은 플랫폼 제공자 관점에서 네트워크 효과를 높이는 전략에 집중하고 있다. 본 연구는 조직 생태학의 커뮤니티 이론을 통해 플랫폼 개방, 가격전략에서 플랫폼 제공자와 서비스 제공자간 상호 작용 및 상호 전략을 살펴보았다. 플랫폼 개방, 고가 가격 전락은 서비스 제공자를 늘리고, 이익을 늘리나, 서비스 제공자간 경쟁을 높이고, 서비스 제공자의 이익을 감소시켜 경쟁플랫폼으로의 이동을 촉진해 플랫폼 경쟁력을 약화시킨다. 이에 플랫폼 제공자는 서비스 제공자에 차별적인 플랫폼 자원 제공, 가격 정책을 펼치며 서비스 제공자는 싱글호밍을 통해 공생을 강화하거나, 멀티호밍으로 사용자 기반을 확대하며 플랫폼 생태계에 다양한 상호작용을 만든다.

#조직 생태학 #상호전략 #플랫폼 개방 전략 #플랫폼 가격 전략 #멀티호밍 전략 #Organizational Ecology #Interaction Strategy #Platform Openness Strategy #Platform Pricing Strategy #Multi-homing Strategy

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이투데이 (2014), “배달앱 고가 수수료에 방 빼는 중소가맹점들”, http://www.etoday.co.kr/ news/section/newsview.php?idxno=934463 (2018.10.10.). Anderson, E. G., Parker, G. G. and Tan, B. (2014), “Platform Performance Investment in the Presence of Network Externalities”, Information Systems Research, 25(1): 152-172.

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Athey, S., Calvano, E. and Gans, J. S. (2016), “The Impact of Consumer Multi-homing on Advertising Markets and Media Competition”, Management science.

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