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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
구동우 (강원관광대학교) 김지영 (강원관광대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제20권 제3호 (통권 제76권)
발행연도
2018.9
수록면
39 - 55 (17page)
DOI
10.31667/jhts.2018.09.76.39

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This study was to examine the structural relationships among a coffee shop administrator’s authentic leadership, baristas’ trust in supervisor, organizational trust, and three types of burnout. For these purposes, this study developed several hypotheses and collected data from 199 baristas working at coffee shops in Seoul and capital areas. The data were analyzed using frequence, reliability, and confirmatory factor analysis, and SEM(structural equation modeling) with AMOS 20.0. The result of the overall model analysis appeared as follows: X2=303.825, D.F.=139, GFI=.864, AGFI=.815, NFI=.922, CFI=.956, RMR=.076, RMSEA=.077. Since the result of the overall model analysis demonstrated a good fit, the authors could further analyze our data. The findings can be summarized as follows: First, authentic leadership had directly positive effects on trust in supervisor and organizational trust. Second, trust in supervisor had a positive effect on organizational trust. Finally, organizational trust had positive effects on three types of burnout.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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