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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이건혁 (창원대학교)
저널정보
부산울산경남언론학회 지역과 커뮤니케이션 언론학연구 제21권 제4호
발행연도
2017.11
수록면
65 - 87 (23page)

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본 논문은 조직 신뢰와 조직 몰입을 형성하는데 중요한 영향을 미치는 커뮤니케이션과 지식 공유의 효과를 살펴보았다. 부산과 경남 소재 대학교 직원으로부터 표집된 설문 자료를 토대로 하여 커뮤니케이션과 지식 공유, 그리고 조직 신뢰와 조직몰입으로 연결되는 연구 가설을 검증한 결과 세 가지 주요한 내용을 확인하였다. 검증된 결과를 살펴보면 먼저 조직 신뢰와 조직 몰입을 향상시키는데 조직 내 원활하고 충분한 정보 교류와 정보의 질, 그리고 지식 창출 활동이 가지는 중요성을 보여주었다. 구체적으로 지식 공유와 조직신뢰를 설명하는데 가장 주요한 영향을 미치는 변수는 지식 창출 활동이었고 충분한 정보, 그리고 해당 정보의 질적 수준의 순으로 영향력이 감소하였다. 두 번째로 매개 효과에 대해서는 커뮤니케이션과 조직 신뢰를 매개하는 지식 공유의 역할은 검증되지 못하였지만 지식 공유와 조직 신뢰, 그리고 조직 몰입으로 연결되는 경로가 확인되었다. 그 의미를 분석해보면 커뮤니케이션과 지식 공유가 조직 몰입에 직접 영향을 미치는 것이 아니라 조직 내에서 충분한 신뢰 관계가 형성된 연후에 비로소 조직에 대한 애착과 소속감을 갖는 것으로 해석된다. 마지막으로 연구 결과의 이론적 의미와 함의를 살펴보면 조직 내 신뢰와 조직 애착감을 향상시키는데 적절하고 정확한 정보만큼이나 다양하고 이질적인 지식활동이 필수적이다.
#조직 커뮤니케이션 #조직 신뢰 #조직 몰입 #매개 효과 #Organizational Communication #Knowledge Creation #Organizational Trust #Organizational Involvement

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 조사 방법 및 척도
4. 연구 결과
5. 논의 및 시사점
참고문헌

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