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자료유형
학술저널
저자정보
송선옥 (혜전대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제18권 제8호
발행연도
2017.8
수록면
181 - 189 (9page)

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무역 분야의 혁신 정보기술인 uTradeHub는 국가 전자무역 통합서비스로서 중소무역업체를 포함한 무역거래당사자들이 추가적인 투자 없이 인터넷을 통해 마케팅, 상역, 외환, 통관, 물류, 대금결제에 이르는 모든 무역 업무를 단절 없이 원스톱으로 처리할 수 있는 서비스를 제공하고 있지만 사용자의 불만이나 외면으로 방치되거나 지속적인 사용이 뒷받침되지 못함으로 인해 그 활용도가 높지 않은 편이다. 이에 본 연구에서는 uTradeHub 사용이 확산되고 있는 시점에서 통합기술수용 이론에서 사용된 변인(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진기반)을 uTradeHub의 지속적 사용에도 적용가능한지 이론적 틀을 검증하였다. 또한 이들 간의 관계에서 사용자 만족(매개효과)과 CEO지원(상호작용효과)의 역할을 규명해 봄으로써 uTradeHub 운영 전략 수립에 도움이 되는 기초자료를 제공하고자 하였다. 설문조사를 통해 회수된 응답지 총101부를 실증분석(SPSS 24.0) 자료로 활용하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 통합기술수용요인이 사용자 만족에 미치는 영향관계(H1)에서는 성과기대, 노력기대, 사회적 영향만이 사용자 만족에 유의한 영향을 미쳤고, 촉진기반은 유의하지 않았다. 둘째, 사용자 만족이 uTradeHub의 지속적인 사용에 미치는 영향관계(H2)에서는 유의한 결과를 보였다. 셋째, 사용자 만족의 매개효과 검증(H3)에서는 성과기대, 노력기대, 사회적 영향이 사용자 만족을 거쳐 지속적 사용에 영향을 미치는 완전매개효과를 보였다. 넷째, CEO지원의 상호작용 효과 검증(H4)에서는 성과기대와 사회적 영향이 사용자 만족에 미치는 영향관계에서만 상호작용 효과가 나타났다.
#Continuos Usage #Effort Expectancy #Facilitating Conditions #Performance Expectancy #Social Influence #uTradeHub #UTAUT

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 통합기술수용이론(UTAUT)의 고찰
3. 연구 설계
4. 연구 결과
5. 결론 및 제언
References

참고문헌 (18)

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[학술지(정기간행물)] - 송선옥 / 2016 / Kano 모형과 고객만족계수를 이용한 uTradeHub 서비스 품질에 관한 연구 / 통상정보연구 18 (4) : 55 ~ 78 dbpia [학술지(정기간행물)] - 박영기 / 2015 / 중소무역기업의 uTradeHub 시스템 평가와 발전방안에 관한 연구 / 국제지역연구 19 (1) : 127 ~ 152 google schola [학술지(정기간행물)] - 김상필 / 2017 / 오픈 소스 소프트웨어의 가치 기반 비즈니스 모델에 관한 연구 / 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 7 (2) : 237 ~ 244 dbpia [학술지(정기간행물)] - 김중석 / 2013 / uTradeHub 수용단계별 사용자 저항 및 수용에 관한 연구 / 무역상무연구 57 : 243 ~ 282 dbpia [학술지(정기간행물)] - V. Venkatesh / 2012 / Consumer Acceptance and Use of Information Technology : Extending the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology / Management Information System Quarterly 36 (1) : 157 ~ 178 google schola

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