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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제28권 제7호
발행연도
2014.7
수록면
181 - 192 (12page)

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본 연구는 특급호텔 직원들이 지각하는 임파워먼트와, 조직후원인식 그리고 직무만족과의 관계를 연구하였다. 연구의 목적 달성을 위해 다음과 같은 연구 과제를 두었다. 첫째, 특급호텔 직원이 인식하는 임파워먼트와, 조직후원 인식 그리고 직무만족을 측정한다. 둘째, 측정된 변수인 임파워먼트와, 조직후원인식 그리고 직무만족을 요인분석한다. 셋째, 임파워먼트가 조직후원인식과 직무만족에 미치는 영향을 연구한다. 넷째, 조직후원인식이 직무만족에 미치는 영향을 연구한다. 본 연구를 위한 모집단은 서울지역 특급호텔에 근무하는 호텔리어를 대상으로 하였고, 설문조사는 일대일 면접 형식으로 진행하였으며, 250부를 배포하여 최종적으로 197부를 분석 자료로 사용하였다. 연구결과는 첫째, 특급호텔 직원의 임파워먼트는 조직후원인식에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 특급호텔 직원의 조직후원인식은 직무만족에 부분적으로 영향을 끼쳤고, 따라서 부분 채택 되었다. 마지막으로 특급호텔 직원의 임파워먼트는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 끼쳤다.

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