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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정태성 (가천대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제1호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.2
수록면
785 - 795 (11page)

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The purpose of this study was to examine the relationship among relationship benefits, customer satisfaction, and loyalty of taekwondo training centers. The subjects were parents of Taekwondo trainees from ten Taekwondo training centers, and 300 data were collected and 293 of them were chosen as for final data analysis. Data processing was done for frequency analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, cronbach’s α test and regression analysis using SPSSWIN Ver. 22.0. Based on the above study method and procedures, the result of the study are summarized as follows.
First, relationship benefits had significant influence on customer satisfaction. Second, relationship benefits had significant influence on loyalty. Third, customer satisfaction had significant influence on loyalty.
#relationship benefits #customer satisfaction #loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (42)

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