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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.5
- 수록면
- 207 - 221 (15page)
이용수
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2016
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The organizational training and education’s role are significant in the success of organization in a long-term view. This study examined the relationship among education service quality, experience quality and organizational loyalty.
The model is tested on an effective sample of 150 samples were used for this empirical analysis. In order to verify the hypothesized research model, the collected data were analyzed with structural equation modeling using Smart-PLS 2.0 and SPSS 20.0.
The findings suggested that the most important issues within a company training and educational service are assurance, tangibles and reliability. Furthurmore, the SERPVAL did not direct effect on loyalty.
The model is tested on an effective sample of 150 samples were used for this empirical analysis. In order to verify the hypothesized research model, the collected data were analyzed with structural equation modeling using Smart-PLS 2.0 and SPSS 20.0.
The findings suggested that the most important issues within a company training and educational service are assurance, tangibles and reliability. Furthurmore, the SERPVAL did not direct effect on loyalty.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 모형 및 가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
Reference
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