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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제11권 제3호
발행연도
2010.9
수록면
45 - 66 (22page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

공공 서비스 품질평가에서의 고객 선택 의지 역할에 관한 연구
권영훈 서비스경영학회지 2010.09 학술저널

2009

공공서비스 품질평가에서의 고객 선택의지 역할에 관한 연구
권영훈 한국경영학회 융합학술대회 2009.08 학술대회자료

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목차

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1. [학술지(정기간행물)] - 공창빈 / 2004 / 공공스포츠시설의 서비스 품질과 재구매 및 구전의도와의 관계 / 한국 스포츠 리서치 15 (1) : 35 ~ 42 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김성홍 / 2006 / 공공서비스품질 구성요인과 측정모형 연구 / 서비스경영학회지 7 (3) : 3 ~ 28 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 라준영 / 2008 / 공공부문의 서비스품질과 고객만족: 과정품질, 결과품질, 고객만족의 인과모형 분석 / 서비스경영학회지 9 (1) : 181 ~ 205 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 라준영 / 2007 / 공공부문의 서비스품질 측정모형 개발 / 산업공학(IE interfaces) 20 (3) : 339 ~ 352 dbpia 5. [단행본] - 문신용 / 2008 / 공공서비스의 통합적 분석: 성과분석 평가의 이해 / 삼영사 google schola

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