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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제16권 제1호
발행연도
2007.2
수록면
173 - 187 (15page)

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현대 국제관광에서 관광안내사의 수행능력은 관광객의 만족 수준을 결정하는 중요한 속성이다. 관광안내사의 직업만족은 그들의 역할을 성공적으로 수행하기 위해 필수적인 요소가 된다. 본 연구의 목적은 제주지역 일본어 관광통역안내사의 직업만족도를 실증적으로 고찰하는 것이다. 2개의 가설은 선행연구를 바탕으로 이루어졌다. 총 170부의 설문지를 배부하여 143부(84.1%)가 회수되었고, 불성실한 응답을 제외한 137부를 유효 표본으로 분석에 활용하였다. 분석결과는 일본어 관광통역안내사의 직업만족도 수준은 인구통계학적 특성에 따라 유의한 차이를 보였으며, 관광통역안내사에 대한 가족과 사회적 인식이 높을수록 직업만족도도 높아진다는 것을 검증하였다. 이러한 연구결과는 관광통역안내사의 효율적인 인력관리 방안 및 여건 개선을 위한 방안들을 제시하고 있다.
#일본어 관광통역안내사 #직업만족도 #Japanese Tourist Guide #Job Satisfaction

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1. [학술지(정기간행물)] - / 2005 / M&A 기업에 있어서 종업원의 직무만족 결정요인에 대한 인식 5 (1) : 1 ~ 29 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - / 2001 / 관광객 만족도에 미치는 관광통역 가이드의 제 역할에 관한 연구 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - / 2005 / 관광산업 인적자원관리를 위한 수급분석 및 대응방향 18 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - / 2003 / 비서의 직업의식이 직무만족에 미치는 영향 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - / 2004 / 직업능력개발훈련교사의 직업선택 동기에 따른 직무만족도에 관한 연구 google schola

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