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본 연구는 과거 컨버전스의 기능추가 실험대상에서 많이 이용되지 않았던 스마트폰을 대상으로 그 연구를 진행하였다. PDA, MP3 플에이어에 어떠한 기능을 추가한다고 하여 계속적으로 소비자의 사랑을 받을 수 있을 까? 하는점 그리고 스마트폰의 등장으로 타격을 받은 많은 전자제품들을 대상으로 컨버전스를 논한다는 것은 분명 마케팅 측면에서 문제가 있다고 판단되어 기존의 연구와 다른 틀로 진행되었다.
그리고, 이미 실용적 기능과 쾌락적 기능이 복잡하게 공존하고 있는 상황에서 기존제품의 컨셉과 일관적이라는 것은 연구 또한 적어도 스마트폰에서는 의미가 없다고 판단되어 이러한 의문점들을 바탕으로 기술의 혁신성, 기술의 다양성, 하드웨어 추가 및 소프트웨어 추가, 마지막으로 기술제품의 성능개선 등에 의한 컨버전스 효과를 예측 해보았다.
그 결과 연구의 시사점은 다음과 같이 정리될 수 있다. 먼저, 브랜드 인지도는 전반적으로 새로운 기능 추가시 소비자의 지각된 혁신성 평가를 높이고 전반적으로 높은 소비자 평가를 이끌어 내는 것으로 나타났다.
둘째, 브랜드 인지도가 높은 경우만 비교해서 다양한 기능 추가 상황을 비교했는데 혁신적인 기술의 추가>다양한 하드웨어의 추가>기존 하드웨어의 성능개선>다양한 소프트웨어의 추가 순으로 소비자에게 좋은 평가를 받는 것으로 나타났다.
마지막으로, 브랜드 인지도가 없는 경우에도 확실히 혁신적 기술 1개가 여러 개의 다른 평범한 기술의 추가보다 나은 결과를 보였는데 브랜드 인지도가 없는 제품의 경우는 혁신적인 새로운 기술 하나를 추가하는 것이 오히려 브랜드 인지도가 있는 경우의 일반적인 여러기술을 추가하는 경우, 성능을 개선하는 경우, 그리고 소프트웨어를 추가하는 경우보다 더 혁신적인 신제품으로 인식되고 구매의도도 높을 수 있다.
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참고문헌 (30)
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김도형 / 2006 / 디지털 컨버전스 제품의 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
김문태 / 2013 / 컨버전스 제품 수용에 있어 소비자의 기능적 피로에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 경영과 정보연구 32(2):83~106
김문태 / 2007 / 컨버전스 제품의 사용확산 및 재수용에 영향을 미치는 N 세대 소비자의 혁신성 및 준거집단 순응성의 영향 / 산업경제연구 20(3):1253~1278
이문규 / 2000 / 인터넷 쇼핑에 따른 소비자의 위험 지각에 관한 탐색 연구 / 한국마케팅저널 2(4):123~144
석관호 / 2008 / 속성 유사성이 제품 선택에 미치는 영향에 관한 연구 / 마케팅연구 23(3):57~73
김문태 / 2013 / 컨버전스 제품 수용에 있어 소비자의 기능적 피로에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 경영과 정보연구 32(2):83~106
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이문규 / 2000 / 인터넷 쇼핑에 따른 소비자의 위험 지각에 관한 탐색 연구 / 한국마케팅저널 2(4):123~144
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