드론 음식배달 서비스에서 지각된 위험에 관한 연구: COVID-19 발생 전·후 차이분석을 중심으로

주규현; 황진수

doi:http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.4.202108.391

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자료유형: 학술저널

저자정보: 주규현 (세종대학교) 황진수 (세종대학교)

저널정보: 한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제4호

발행연도: 2021.8

수록면: 391 - 405 (15page)

DOI: http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.4.202108.391

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Purpose Understanding perceived risks in the context of drone food delivery services: In the 4th Industrial Revolution, drone food delivery services are attracting attention due to their great advantages. However, there was not much research on the services. Therefore, the purpose of this research was to verify the reliability and validity of perceived risks. In addition, this research tried to identify that there are differences in perceived risks between before and after the COVID-19 outbreak. Design/Methodology/Approach Through an online survey company, 335 responses before the COVID-19 outbreak and 343 responses after the COVID-19 outbreak were collected and used for analysis. The collected data was analyzed using the SPSS program, and after deriving factors through PCA, the difference in perceived risk before and after COVID-19 was analyzed through a t-test. Findings First, all three factors of financial risks were increased after the COVID-19 outbreak. Second, one of the privacy risk factors related to the theft of information / decreased after the COVID-19 outbreak. Third, one factor related to learning time among the time risks increased after the COVID-19 outbreak. Lastly, there was no significant difference in performance and psychological risks. Research Implications Through the results of this study, not only theoretical extensions are presented in the field of quaternary industry and post corona research, but also useful managerial implications.

#Before·After COVID-19 #Difference Analysis #Drone Food Delivery Services #Perceived Risks

참고문헌 (43)

참고문헌 신청

Aldás-Manzano, J. / 2009 / The Role of Consumer Innovativeness and Perceived Risk in Online Banking Usage / International Journal of Bank Marketing 27(1):53~75

배성훈 / 2017 / 나노기술에 대한 소비자 지식 및 수용의도 탐색 연구 / 지식경영연구 18(3):127~148

Celik, B. / 2020 / The Effects of COVID-19 Pandemic Outbreak on Food Consumption Preferences and Their Causes / Journal of Research in Medical and Dental Science 8(3):169~173

Chen, C. / 2013 / Perceived Risk, Usage Frequency of Mobile Banking Services / Managing Service Quality : An International Journal 23(5):410~436

전용수 / 2012 / 호텔 컨벤션에 대한 지각된 위험과 가치, 만족, 애호도 간의 관계 연구 / MICE관광연구 12(2):89~106

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주규현

소속기관 세종대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 5% 농수해양학 > 식품과학

논문수 14 이용수 4,482

황진수

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