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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
권오윤 (계명대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 한국심리학회지: 소비자·광고 제21권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
257 - 290 (34page)

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본 연구는 두 개의 연구 실험을 통해 감정의 확실성 요인이 개인의 해석 수준과 광고에 표현된 혜택의 해석에 미치는 영향을 조사하고 감정의 경험과 해석 수준 사이의 새로운 관계를 수립하고자 한다. 감정의 인지 평가 이론에 기반하여 본 연구는 감정의 확실성 발현 여부가 특정 감정을 경험하는 개인의 상위 수준 또는 하위 수준의 해석(가설 1)과 광고에 표현된 혜택 정보에 대한 해석과 반응(가설 2)에 직접적인 영향을 미친다고 제안한다. 구체적으로 확실성과 강하게 연결된 감정(예, 행복)은 행위나 사건을 하위 수준으로 해석하고, 불확실성과 강하게 연관된 감정(예, 공포)은 행위나 사건을 상위 수준으로 해석한다고 제안한다. 연구 1의 결과는 불확실성과 강하게 연관된 감정 상태를 경험하도록 유도된 개인은 행동이나 사건을 상위 수준으로 해석하며 반대로 확실성과 강하게 연결된 감정 상태를 경험하도록 유도된 개인은 행동이나 사건을 하위 수준으로 해석한다는 것을 보여준다. 개인의 감정 경험과 광고 메시지에 표현된 제품의 혜택의 해석 수준의 합치는 광고 메시지에 대한 더 우호적인 평가를 유발함을 연구 2의 결과가 제시한다. 구체적으로 확실성과 강하게 연결된 행복감을 느끼도록 유도된 개인은 제품 사용 후 획득할 바람직한 결과 보다는 제품의 실현 가능성에 초점을 맞춘 광고를 더 우호적으로 평가하며 반대로 불확실성과 강하게 연결된 공포감을 느끼는 개인은 제품 사용 후 획득 가능한 결과에 초점을 맞춘 광고를 더 우호적으로 평가한다는 것을 본 연구의 결과는 보여준다. 결과적으로 본 연구의 결과들은 개별 감정의 확실성 평가 요소가 인지적 해석 수준과 광고에 표현된 정보의 해석에 유효하게 영향을 미친다는 것을 제시한다.
#Emotion #Appraisal #Construal Level #Advertising #Certainty

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