메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김용겸 (대전과학기술대) 이기성 (대전과학기술대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
1 - 21 (21page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

편의점 PB상품 선택속성이 관계의 질과 행동의도의 관계성 연구 : 자기결정성을 조절변수로, 고객만족을 매개변수로
김용겸 외식조리관리학과 2020.01 학위논문
편의점 PB상품에 대한 대학생의 소비자 만족이 재 구매의도에 미치는 영향: 신뢰의 매개효과
김용겸 ,  이기성 관광경영연구 2020.01 학술저널
중학생들의 편의점 PB상품 선택속성이 재 구매의도에 미치는 영향: 기대충족의 매개효과 중심으로
김용겸 ,  이기성 관광경영연구 2020.01 학술저널

초록· 키워드

오류제보하기
In this study, consumer satisfaction was divided into cognitive responses before purchase and emotional evaluation after purchase, and this study focused on college students in their 20s. The purpose of this study was to verify the effect of expectation fulfillment of consumer satisfaction on convenience store PB food, the relationship between consumption emotion, trust, and repurchase intention. In addition, the effect of consumption satisfaction and repurchase intention was verified as a mediating effect of trust. For the empirical analysis of this study, four universities located in Daejeon Metropolitan City were selected and visited and mailed for four days from October 14 to 18, 2019 to collect 300 copies. A total of 275 samples were used for empirical analysis, except for 25 parts, which were not statistically usable. Hypothesis 1, Consumption related emotion of consumer satisfaction had a positive effect on trust. Hypothesis 2, Consumption related emotion of consumption satisfaction had a positive effect on repurchase intention. Hypothesis 3, Trust had a positive effect on repurchase intentions. Hypothesis 4, consumption related emotions of consumption satisfaction had a positive effect on repurchase intention through mediation of trust. As a result, it is necessary to have a competitive edge with a differentiated strategy from the existing brands so that the convenience of PB products owned by the convenience store can increase the high quality and low cost-performance ratio and lead to satisfaction and repurchase.
#PB Product. Expectation Fulfillment. Consumption Related Emotion. Trust.Repurchase Intention.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (71)

참고문헌 신청
권정희 / 2010 / 서비스 회복 공정성과 관계의 질의 정준상관관계: 호텔레스토랑에서의 멤버십 VIP고객 중심으로 / 외식경영연구 13(3):221~239 google schola 권영관 / 2019 / 대규모 유통업자의 PB상품 유통 관련 공정거래법 집행상의 쟁점 및 규제방안 고찰 / 규제연구 28(1):93~129 dbpia 김덕현 / 2014 / 대형마트 PB상품의 브랜드 이미지, 품질수준, 지각된 가치가 브랜드 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 -PB사과 상품을 중심으로- / 농촌지도와 개발 21(1):83~115 dbpia 김도관 / 2008 / 온라인쇼핑몰 환경에서 물류서비스품질, 고객만족, 관계지향성이 재구매의도에 영향을 미치는 관계에 관한 연구 / 한국컴퓨터정보학회논문지 13(2):251~258 dbpia 김성수 / 2011 / 브랜드이미지가 브랜드 신뢰 및 고객만족에 미치는 영향 -의료서비스를 중심으로- / 유통경영학회지 14(4):151~185 Crossref

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0