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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이충근 (경기대학교) 손조기 (경기대학교) 전상택 (경기대학교)
저널정보
조선대학교 지식경영연구원 기업과혁신연구 기업과 혁신연구 제43권 제4호
발행연도
2020.12
수록면
3 - 23 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

인터넷쇼핑몰에서 화장품 구매동기와 고객만족 관계에서 관여도 조절효과 연구
이충근 ,  손조기 ,  전상택 기업과혁신연구 2020.12 학술저널
인터넷쇼핑몰 환경에서 화장품 구매동기가 쾌락적 쇼핑가치 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 관여도 조절효과 중심으로
이충근 e-비즈니스학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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인터넷쇼핑몰 환경에서 화장품이라는 특정 제품군을 대상으로 화장품 구매동기에 대한 쾌락적 쇼핑가치 및 고객만족의 영향관계를 살펴보며, 쇼핑 관여도가 화장품 구매동기와 쾌락적 쇼핑가치 간에 조절역할을 할 것인가를 설정하여 검정하였다. 연구결과 첫째, 인터넷쇼핑몰에서 화장품 구매동기(품질/브랜드/가격/포장)가 쾌락적 쇼핑가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인터넷쇼핑몰에서 쾌락적 쇼핑가치가 고객만족에 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 인터넷쇼핑몰에서의 관여도가 화장품 구매동기 중 품질, 브랜드, 가격은 쾌락적 쇼핑가치 간에 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 구매동기 중 포장은 쾌락적 쇼핑가치 간에 조절효과가 없는 것으로 나타났다. 연구결과를 통해 화장품 판매의 효율적인 마케팅전략 방안에 관한 시사점을 제시하고자 한다.
#Internet Shopping Mall #Cosmetics Purchase Motive #Hedonic Shopping Value #Customer Satisfaction #Involvement #인터넷쇼핑몰 #화장품 구매동기 #쾌락적 쇼핑가치 #고객만족 #관여도

목차

ABSTRACT
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구모형 및 조사방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사/한계점
References

참고문헌 (37)

참고문헌 신청
고애란 / 1999 / 의류 제품에 대한 상표충성 형성 모델 / 한국의류학회지 20(3):502~511 google schola 김선옥 / 2014 / 기초화장품의 서비스품질이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향 / 한국미용학회지 20(6):1122~1129 dbpia 김지윤 / 2015 / 자기감시와 자기애가 제품관여도 및 구매행동에 미치는 영향: 의류와 화장품 제품군의 비교 / 브랜드디자인학연구 13(2):199~212 dbpia 문영주 / 2010 / 오픈마켓에서의 쇼핑 가치가 신뢰성, 재구매의도에 미치는 영향 연구 :사회적 실재감의 조절효과 분석 / 경영교육연구 (61):227~248 dbpia 박현희 / 2009 / 여대생의 화장품 구매동기가 화장품 속성평가와 브랜드 재구매의도에 미치는 영향 / 한국의류산업학회지 11(2):252~261 dbpia

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