소상공인의 디지털 전환 촉진에 대한 연구: 소상공인의 디지털 전환 영향 요인 실태를 중심으로

김기웅; 박재성; 김준엽

doi:10.17287/kbr.2020.24.0.131

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김기웅 (중소기업연구원) 박재성 (중소기업연구원) 김준엽 (서울대학교)

저널정보: 한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제24권 신년 특별호

발행연도: 2020.1

수록면: 131 - 150 (20page)

DOI: 10.17287/kbr.2020.24.0.131

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본 논문은 도매 및 소매업, 숙박 및 음식점업, 제조업 소상공인 300개 사업체를 대상으로 디지털 전환에 관한 설문조사를 실시하고, 구조방정식 모형을 통해 디지털 전환과 관련된 주요 요인 간의 관계를 검토하였다. 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 소상공인의 디지털 전환에 대한 인식, 디지털 전환을 위한 기술수용성, 디지털 전환을 위한 준비 정도는 대체로 미흡한 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 전환을 위한 기술수용성이 디지털전환의사에 미치는 영향과 디지털 전환을 위한 준비 정도가 디지털전환실행에 미치는 영향은 각각 통계적으로 유의하였다. 셋째, 디지털 전환에 대한 인식도 디지털전환의사에 유의하게 영향을 미쳤으나, 디지털 전환을 위한 기술수용성과 디지털 전환을 위한 준비정도에 비해서는 영향력이 작은 것으로 평가되었다. 넷째, 사업주 연령, 사업체 종사기간, 사업체 매출액을 대상으로 디지털전환의사 및 디지털전환실행을 위한 조절효과(Moderation Effect)를 평가한 결과, 사업주 연령이나 사업체 종사기간의 영향은 통계적으로 유의하지 않은 반면, 사업체 매출액의 효과는 유의하였다.
이 같은 결과는 소상공인의 디지털 전환을 위해서는 인프라, 인력, 지식 등과 같은 준비정도 개선과 기술 이해도 및 학습 용이성과 같은 기술수용성 제고가 중요하며, 소상공인의 매출액 수준에 주목해야 함을 의미한다. 또한, 디지털 전환에 대한 인식 개선만으로는 디지털 전환을 촉진하기 어려우며, 기업 성장과 함께 디지털 전환의 필요성이 제고된다는 점에서, 매출액 규모가 큰 소상공인의 디지털 전환에 특히 주목해야 함을 시사한다.

#소상공인 #디지털 전환(Digital Transformation) #구조방정식모형 #기술수용성 #디지털전환준비정도 #Digital Transformation #Micro Enterprise #Readiness for Digital Transformation #Structural Equation Model #Technology Acceptability

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Baron, R. M. / 1986 / The Moderator–mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations / Journal of Personality and Social Psychology 51(6):1173

최우재 / 2018 / 제4차 산업혁명 시대가 요구하는 리더십은 무엇인가? / Korea Business Review 22(3):175~195

Hartl, E. / 2017 / The role of cultural values for digital transformation: insights from a Delphi Study / AMCIS Conference:SIGCCRIS 5

Hayes, A. F. / 2013 / Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis:A regression-based approach / Guilford Press

IDC / 2015 / Digital Transformation(DX): An Opportunity and an Imperative

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