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학술저널
저자정보
안세윤 (국립한밭대학교) 김소연 (국립한밭대학교) 주한나 (국립한밭대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제19권 제12호
발행연도
2019.12
수록면
440 - 451 (12page)

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미래사회는 점차 도시화되고 있으며 이에 따라 전 세계적으로 자원 및 인프라 부족, 교통 혼잡, 에너지 부족 등 각종 도시문제가 점차 심화될 것으로 전망되고 있다. 이에 대한 해결책으로 도시에 신기술을 접목하여 각종 도시문제를 해결하고 삶의 질을 개선할 수 있는 도시모델, 도시 인프라 활용을 통한 저비용으로 도시 문제를 해결하는 스마트시티 접근 방식이 주목받고 있다. 스마트시티는 정보통신기술(Information and Communication Technologies, ICTs)을 이용하여 언제 어디서나 다양한 디바이스를 통해 이용자가 원하는 서비스를 제공하는 미래 첨단 도시를 뜻한다. 이용자가 원하는 스마트시티 서비스를 제공하기 위해서는 무엇보다 사용자 중심의 디자인 개념이 기반되어야 한다. 디자인 및 개발 프로세스를 위해서는 이와 관련된 모든 사람의 의견과 요구를 바탕으로 이루어져야하며, 모든 단계에서 사용자, 설계자 및 이해 관계자를 포함한 모든 사용자 정보와 피드백을 이상적으로 반영할 필요가 있다. 참여적 설계 접근법은 실제 사용자를 더 잘 이해하고 참여시키려는 시도로 볼 수 있으며, 보다 적절하고 사용자 친화적인 스마트시티 서비스를 만드는 데 필수적이며 중요하다. 본 연구는 사용자 중심 디자인 관점의 스마트시티 서비스 개발의 중요성을 인지하고, 스마트시티 서비스 개발을 위한 디자인씽킹과 서비스디자인 프로세스에 관한 방법론을 고찰하였다. 스마트시티 서비스 디자인을 위한 사용자 중심 디자인 개념을 설계하고, 이를 기반으로 개발된 서비스 디자인 사례를 통해 활용성을 검증하였다.
#사용자 중심 디자인 #스마트시티 서비스 개발 #서비스디자인 방법론 #서비스디자인 사례 #User-centered Design #Smart City Service Design #Service Design Methodology #Service Design Case

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. User Centered Smart City 개념 설계
Ⅳ. 스마트시티 서비스 디자인 활용 사례
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (13)

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이상호 / 2017 / 스마트시티 / 커뮤니케이션북스 google schola https://www.interaction-design.org/literature/t opics/user-centered-design google schola S. Leminen / 2012 / Living Labs as Open-Innovation Networks / Technology Innovation Management Review 2:6~11 Crossref Corina Pascu / 2009 / User‐led, citizen innovation at the interface of services / info 11(6):82~96 google schola 성지은 / 2018 / 동향과 이슈 – 스마트시티 리빙랩 사례 분석과 과제 :1~37 google schola

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