호텔등급제도개선을 통한 질적 일자리 창출에 관한 연구

김건

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김건

저널정보: 관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제22권 제7호

발행연도: 2018.1

수록면: 603 - 623 (21page)

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The purpose of this study is to create qualitative employment through improvement of hotel rating system. In order to achieve this goal, we used in-depth interviews, one of the qualitative research methods. In-depth interview's questions were defined to four things reflecting the purpose of the study. First, when asked the question about the quality of employment of a hotel company, not all respondents showed much difference to existing studies in a fundamental response. It was similar in terms of the quality of employment of other companies, such as decent wages, job security, working conditions, and opportunities for development. Due to the nature of the hotel industry, a majority of respondents emphasized such as working intensity, working hours and wage levels maintaining basic quality of life. Second, when asked have to provide a decent job as one of the social responsibilities of a hotel company, all but one respondents agreed. Third, as a matter of hotel rating system, hotel rating system itself is not keeping speed with hotel industry development itself, and the expertise of the staff who rates the hotel is lacked and has an outdated view. Even if professional staff evaluate, in other field they are same as the public. questioned the fairness and reliability of the assessors, including the expectation of a five-star hotel service and facilities at the three star hotel. It also pointed out that the importance of the facility's quantitative aspects is still high, impeding the development of various types of hotels. Fourth, all experts expressed their sympathy for the relatively low level of wages in the hotel industry and acknowledged that efforts were needed to find ways to improve the quality of wages. In response to claims that quality of employment should be linked to the hotel rating system, many said that only five star hotels should be added as bonus points.

#Qualitative Employment. Social Responsibilities of A Hotel Company. Hotel Rating System.

참고문헌 (35)

참고문헌 신청

강봉주 / 2016 / 호텔기업의 사회적 책임활동이 브랜드 동일시 및 소비자 시민행동에 미치는 영향 / 관광연구 31(6):191~208

김건 / 2017 / 글로벌 호텔 체인의 위기관리인식에 관한 연구 / 관광경영연구 21(3):29~53

김광용 / 2014 / 기업의 사회적 책임(CSR)이 소비자인식과 행동의도에 미치는 영향 : 선도 특급 관광호텔을 중심으로 / 관광연구저널 28(2):65~73

김범식 / 2015 / 고용의 질 지수를 활용한 서울시 고용의 질 평가와 구성요소별 분해 / 서울도시연구 16(4):215~229

김상욱 / 2007 / Attribute of a Good Job / 한국인구학 30(2):117~146

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