모바일 결제 서비스 이용가치와 혁신저항이 지속적 이용의도에 미치는 영향

정성광; 장재훈

doi:10.9728/dcs.2018.19.11.2203

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정성광 (부산경상대학교) 장재훈 (부산경상대학교)

저널정보: 한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제19권 제11호

발행연도: 2018.11

수록면: 2,203 - 2,210 (8page)

DOI: 10.9728/dcs.2018.19.11.2203

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모바일 결제 서비스란 모바일 기기를 통하여 유형이나 무형의 재화에 대한 결제를 지원해 주는 서비스를 말한다. 이에 본 연구는 선행연구의 주장을 근거로 모바일 결제 서비스 이용 가치에 대해 쾌락적, 실용적 가치로 분류한 다음 모바일 결제 서비스 이용가치가 혁신저항, 지속적 이용의도에 미치는 영향에 대해 알아보고자 한다. 연구의 주요결과를 살펴보면 첫째, 모바일 결제 서비스 이용가치로서 실용적 가치와 쾌락적 가치는 모바일 결제 서비스에 대한 혁신저항에 부정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 결제 서비스에 대한 혁신저항은 모바일 결제 서비스를 지속적으로 이용하여 보고자 하는 의도에 부정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 이와 같은 결과를 마케터들에게 이론적, 실무적 시사점과 향후 연구 방향에 대해서도 기술하였다.

#모바일 결제 서비스 #실용적 가치 #쾌락적 가치 #혁신저항 #지속적 이용의도 #Mobile Payment Service #Rational Value #Hedonic Value #Innovation Resistance #Continuous Use Intention

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[학술지(정기간행물)] - Grewal, D. / 2003 / The Internet and The Price- Value- Loyalty-Chain / Journal of Business research 56 (5) : 391 ~ 398

[학술지(정기간행물)] - Jarvenpaa, S. L. / 1996 / Consumer Reactions to Electronic Shopping on The World Wide Web / International Journal of Electronic Commerce 1 (2) : 59 ~ 88

[학술지(정기간행물)] - Mathwick, C. / 2001 / Experiential Value: Conceptualization, Measurement and Application in The Catalog and Internet Shopping Environment / Journal of Retailing 77 (1) : 39 ~ 56

[학술지(정기간행물)] - Overby, J. W. / 2006 / The Effects of Utilitarian and Hedonic Online Shopping Value on Consumer Preference and Intentions / Journal of Business research 59 (10) : 1160 ~ 1166

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