외식업의 사회공헌활동이 구매의도에 미치는 영향

양정영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 양정영 (경기대학교)

저널정보: 한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제11권 제4호(통권 제29호)

발행연도: 2015.12

수록면: 71 - 90 (20page)

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The purpose of this study is to provide implications for the application of corporate social responsibility in independent restaurants. The results of the analysis of the causal relationship between CSR(corporate social responsibility), corporate image, corporate attitude, purchase intention are as follows: In CRM(cause related marketing) model, first, it is presented that CRM has a positive impact on corporate attitude. Second, corporate attitude has a positive impact on purchase intention. In PA(philanthropy activities) model, first, PA has a positive impact on corporate image, corporate attitude, and purchase intention. Second, corporate image has a positive impact on corporate attitude, purchase intention. Finally, corporate attitude has a positive impact on purchase intention. Also, the multi-group analysis based on the period of CSR showed no differences in the influence between the long-term group and the short-term group. Based on the results of this empirical studies, the following managerial implications for enhancing corporate performance are presented as follows; First, because CRM represents an immediate effect in sales promotion, it is very useful as a tactical means of short-term performance. Second, because PA has a positive impact on corporate image, corporate attitudes, and purchase in the short and long term, it is necessary to utilize the strategies for ensuring the continuous competitiveness.

#Social Responsibility #Cause Related Marketing #Philanthropy Activity #Purchase Intention

참고문헌 (72)

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[학술지(정기간행물)] - 권봉헌 / 2013 / 외식프랜차이즈 기업의 사회공헌활동에 대한 기업이미지, 관계품질, 재구매의도와의 관계연구 / 호텔리조트연구 12 (3) : 43 ~ 59

[학술지(정기간행물)] - 김사업 / 2012 / 외식기업의 사회적 책임이 기업이미지와구매의도에 미치는 영향 / 외식경영연구 15 (5) : 7 ~ 30

[학술지(정기간행물)] - 김유진 / 2014 / 프랜차이즈 커피전문점의 사회적 책임이 브랜드이미지와 행동의도에 미치는 영향- 커뮤니케이션 경로의 조절효과를 중심으로 - / 한국외식산업학회지 10 (3) : 135 ~ 149

[학술지(정기간행물)] - 김종우 / 2013 / 국민체육진흥공단의 사회적 책임활동과 기업이미지 및 소비자태도의 관계 분석 / 한국사회체육학회지 51 (51) : 229 ~ 241

[학술지(정기간행물)] - 김희정 / 2012 / 화장품 브랜드의 공익마케팅 유형별 분석 / 한국미용예술학회지 6 (4) : 275 ~ 283

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양정영

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