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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.11
- 수록면
- 189 - 203 (15page)
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최근 스마트 폰, 사물인터넷 등의 새로운 통신기술의 등장으로 스마트 기기 이용을 통한 결제 및 송금 등 부가서비스 기능을 제공할 수 있는 핀테크 서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 추세와 맞물려 글로벌 IT기업들이 기술력과 데이터를 바탕으로 금융시장에 뛰어들면서 전 세계적으로 모바일 결제 시스템을 이용한 핀테크 서비스 시장이 크게 성장하고 있다.
본 연구에서는 정보기술의 사용자가 사용의도를 설명하는데 있어서 통합기술수용이론(UTAUT)을 기반으로 연구모형을 도출하고 실제 사용자가 핀테크 결제서비스 수용에 영향을 미치는 요인에 대해 사용의도와 수용에 어떠한 영향을 미치는지 결정요인을 설명하고 각 요인들과 관계를 검증하였다.
연구결과를 요약하면 사용자들의 핀테크 결제서비스의 사용에 대한 노력기대, 사회적 영향, 신뢰성이 핀테크 결제서비스의 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성과기대와 촉진조건은 핀테크 결제서비스의 사용의도에 긍정적인 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
노력기대는 핀테크 결제서비스의 사용이 용이할 것으로 믿는 정도로 용이성이 있다고 느낄수록 핀테크 결제서비스를 이용하고자 하는 의도가 높아진다는 것을 말하며, 사회적 영향은 주변인에게 새로운 정보기술을 사용하게끔 유도하는 것으로 핀테크 결제서비스가 최신 트렌드라고 느낄수록 사용의도가 높아진다는 것이다. 신뢰성은 금융 결제서비스가 신뢰성이라는 보안성이나 안전성이 높을수록 사용의도가 높아진다는 것으로 금융 결제시스템의 특성을 비추어볼 때, 보안이나 안전을 중요시하는 성향을 파악할 수 있었다.
연구결과를 바탕으로 사용자에게 핀테크 결제서비스의 사용의도를 높이기 위해서는 핀테크 결제 서비스가 기존의 모바일 결제서비스보다 사용이 용이하고(노력기대), 이러한 새로운 결제서비스가 사회적인 트렌드가 되고 있으며(사회적 영향), 마지막으로 기존의 결제서비스만큼 보안성(신뢰성)을 가지고 있다는 점을 부각하는 방안이 마련되어야 할 것이다.
본 연구에서는 정보기술의 사용자가 사용의도를 설명하는데 있어서 통합기술수용이론(UTAUT)을 기반으로 연구모형을 도출하고 실제 사용자가 핀테크 결제서비스 수용에 영향을 미치는 요인에 대해 사용의도와 수용에 어떠한 영향을 미치는지 결정요인을 설명하고 각 요인들과 관계를 검증하였다.
연구결과를 요약하면 사용자들의 핀테크 결제서비스의 사용에 대한 노력기대, 사회적 영향, 신뢰성이 핀테크 결제서비스의 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성과기대와 촉진조건은 핀테크 결제서비스의 사용의도에 긍정적인 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다.
노력기대는 핀테크 결제서비스의 사용이 용이할 것으로 믿는 정도로 용이성이 있다고 느낄수록 핀테크 결제서비스를 이용하고자 하는 의도가 높아진다는 것을 말하며, 사회적 영향은 주변인에게 새로운 정보기술을 사용하게끔 유도하는 것으로 핀테크 결제서비스가 최신 트렌드라고 느낄수록 사용의도가 높아진다는 것이다. 신뢰성은 금융 결제서비스가 신뢰성이라는 보안성이나 안전성이 높을수록 사용의도가 높아진다는 것으로 금융 결제시스템의 특성을 비추어볼 때, 보안이나 안전을 중요시하는 성향을 파악할 수 있었다.
연구결과를 바탕으로 사용자에게 핀테크 결제서비스의 사용의도를 높이기 위해서는 핀테크 결제 서비스가 기존의 모바일 결제서비스보다 사용이 용이하고(노력기대), 이러한 새로운 결제서비스가 사회적인 트렌드가 되고 있으며(사회적 영향), 마지막으로 기존의 결제서비스만큼 보안성(신뢰성)을 가지고 있다는 점을 부각하는 방안이 마련되어야 할 것이다.
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