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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유창조 (동국대학교)
저널정보
한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제30권 제1호
발행연도
2015.2
수록면
177 - 197 (21page)
DOI
10.15830/kmr.2015.30.1.177

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기업들은 새로운 유형의 사회공헌활동을 전개하면서 그에 따른 성과를 기대해 왔다. 그에 따라 적지 않은 연구자들은 다양한 관점에서 사회공헌활동이 가져다주는 결과를 탐색해 왔다. 그러나 아직까지 사회공헌활동이 재무적 성과(예: 주가)에 미치는 영향에 대한 이해는 명확하지 않은 실정이다.
본 연구는 기업의 사회공헌활동과 기업의 재무적 성과 사이의 연결고리의 미흡함과 그 과정들을 명확하게 이해할 필요성을 인식하고 과정상의 변수들을 중심으로 사회공헌활동 사례들에 대한 유형 구분을 시도하였다.
본 연구에서 기업의 사회공헌활동은 활동이 전개되는 대상과 예상되는 결과에 따라 구분되었다. 그 결과 사회공헌활동으로 기대되는 효과는 관리 효율성 제고, 고객 반응(제품의 판매 촉지, 기업 홍보, 구매 유도. 고객 참여로 다시 구분됨), 생산성 향상, 시장기반 구축 등으로 구분되었다. 본 연구는 이들 유형별 사례결과를 요약하면서 이러한 활동을 통한 가시적인 성과를 얻기 위해 고려되어야 할 변수들을 점검하였다.
마지막으로 본 연구는 사회공헌활동의 성과를 높이기 위한 핵심 요소를 논의하였다. 본 연구는 최고경영자의 장기적인 안목, 사회공헌 활동의 전략적 가치에 대한 인식, 신뢰를 통한 협력 문화의 구축, 성과측정모형의 개발을 전략적 사회공헌활동이 성과를 거두기 위한 선결요소로 제안하였다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사회공헌활동의 성과과정에 대한 리뷰
Ⅲ. 사회공헌활동의 유형별 사례
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (42)

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