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사회교환이론 관점에서 조직지원인식은 조직시민행동의 주요한 선행요인이다. 조직시민행동을 유발하기 위해서는 구성원들로 하여금 긍정적인 조직지원인식을 지각하게 하는 것은 매우 중요할 것이다. 관련연구들은 조직지원인식을 매개로 조직시민행동에 직간접적으로 영향을 미치는 선행요인으로 조직공정성을 가장 많이 제시하고 있다. 그러나 실제 기업현장에서 구성원들은 누구에게나 공정한 보상이 제공될 때보다, 오히려 조직이 다른 구성원들보다 자신에게 차별화된 대우를 해준다고 지각할 때 더 강한 조직지원 인식을 느낄 것이다. 이에 본 연구는 구성원이 차별화된 대우를 느낄 수 있는 요인으로 심리적 임파워먼트와 리더-부하교환관계의 질을 제시하고, 이 요인들이 조직지원인식을 통해 조직시민행동에 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 첫째 심리적 임파워먼트와 리더-부하 교환관계의 질 모두 조직지원인식에 정(+)의 관계를 보였다. 둘째, 조직지원인식이 심리적 임파워먼트 및 리더-부하 교환관계의 질이 조직시민행동에 영향을 미치는 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설도출
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
참고문헌 (9)
참고문헌 신청
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배성현, 최은희. 정서적 성향 및 상사부하 교환관계가 직무긴장, 조직시민 행동에 미치는 영향. 대한경영학회지. 2007
배일현, 전인수. 산업재영업에 있어서 조직공정성, 조직시민행동 및 영업성과의 관계. 경영학연구. 2003
서재현. 조직공정성이 조직후원인식에 미치는 영향에 관한 연구. 경영학연구. 2000
안관영, 이병직. 집단주의와 성취욕구가 조직시민행동에 미치는 효과 및 성의 조절효과에 관한 연구. 경영학연구. 2002
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