G2B CRM 사례연구

윤종욱 ,  윤종수 ,  이윤석 외 1명

한국정보기술응용학회 학술대회

2001 .01

의료기관의 CRM 성과와 영향 요인

이재홍 ,  민경진

한국산학기술학회 논문지

2010 .02

(주)하이게인 안테나의 새로운 도전과 기회

이승호

전자파기술

2014 .11

“CRM" 특집을 내면서

이도헌

정보과학회지

2000 .11

혁신확산이론 기반의 CRM 품질요인과 성과에 관한 연구

Chanyong JIn ,  Dogoan Kim

한국산업정보학회 학술대회논문집

2008 .10

전자정부 하에서의 기초지방자치단체의 e-CRM 도입방안에 관한 연구

권만우 ,  이신주

한국멀티미디어학회 학술발표논문집

2002 .11

고객관계관리(CRM) 시스템에 관한 정보시스템 실무자의 인식 차이에 대한 실증연구

김주성 ,  김민석 ,  고석하

한국정보기술응용학회 학술대회

2001 .01

CRM 기술동향

민승기

[ETRI] 전자통신동향분석

2001 .10

Map/CRM : 고객의 지리 정보를 이용하는 CRM시스템

임동혁 ,  김정섭 ,  민준기 외 3명

데이타베이스연구

2001 .03

CRM의 도입과 추진전략에 관한 연구

김경우

한국컴퓨터정보학회논문지

2002 .12

기업의 상황요인이 CRM성과 및 재무성과에 미치는 영향

권혁기

인적자원관리연구

2006 .01

배움에 대한 도전

전성하

콘크리트학회지

2017 .01

새로운 도전!!

이성홍

소음·진동

2004 .02

2011년, 새로운 도전을 향하여

허재완

도시정보

2011 .01

새로운 도전 Year 2000

박준호

주류산업

1999 .01

전자정부 뭐가 어떻게 달라졌을까

한국전자산업진흥회

전자진흥

2007 .01

최근 CRM동향

김병두

소프트웨어세계

2001 .01