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고객 지향적 행정의 구현전략에 관한 연구 : 공무원들의 심리구조 개발을 중심으로
한국사회와 행정연구
2000 .12
정보시스템 전략계획 평가에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
1996 .01
서비스 품질수준이 고객 지향성 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집
2010 .05
정보통신기술 수요 조사
한국경영과학회 학술대회논문집
1996 .01
고객평생가치 모델의 통신산업 응용에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2005 .05
전략계획 방법론과 객체지향 분석·설계 방법론의 연계방안에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
1999 .01
고객지향 경찰서비스에 관한 연구
한국경찰학회보
2003 .01
인터넷을 활용한 호텔 관계마케팅 활동과 고객관계구축 성과와의 관계 : 서비스지향성과 고객지향성을 중심으로
한국서비스경영학회 학술대회
2006 .05
고객수요 불확실성이 제품개발 유연성과 고객만족성과에 미치는 영향 : 시장지향성의 매개효과를 중심으로
한국생산관리학회지
2012 .01
고객자산의 속성이 서비스 고객 열의 행동에 미치는 영향 : 통합적 모델 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2015 .02
대학의 전략경영:일관성 있는 전략계획과 전략에 따른 실행계획
대학교육
2003 .01
고객지향적 행정과 한국관료제의 대응성
한국정치학회보
1998 .12
“국토계획과 환경계획 하나로 통합돼야”
국토
1998 .07
고객지향성과 성과간의 비선형 관계에 관한 탐색적 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2017 .10
한국경제의 계획성과 전략
아세아연구
1962 .05
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